Notebook 4 You
ul. Asnyka 2
37-700 Przemyśl
REGON 180060821
NIP 795-160-07-43

Procedury reklamacyjne

NOTEBOOK 4 YOU dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były jak najwyższej jakości. Wyraża nadzieję, że zakupiony produkt będzie działał bezawaryjnie przez cały okres eksploatacji. Natomiast w przypadku wystąpienia awarii prosimy o zastosowanie się do poniższych informacji, które przyczynią się do usprawnienia obsługi posprzedażnej.

Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytego sprzętu powinny być zgłoszone pracownikowi Serwisu , który w miarę możliwości będzie mógł postawić wstępną diagnozę. Gdy ustalenie przyczyn wadliwego działania sprzętu nie będzie możliwe do przeprowadzenia na jeden z powyższych sposobów lub czynności serwisowe będą wymagały bezpośredniego działania serwisu pracownicy działu wsparcia technicznego przekażą informacje dotyczące dalszego postępowania.

Warunki gwarancji

NOTEBOOK 4 YOU zapewnia sprawne działanie urządzenia na które wydana jest Karta Gwarancyjna, pod warunkiem korzystania z urządzenia zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Urządzenie uważa się za obciążone wadą fizyczną, jeżeli nie spełnia funkcji określonych przez producenta w instrukcji obsługi lub nie jest możliwa jego eksploatacja zgodnie z przeznaczeniem, a przyczyna niesprawności wynika z wewnętrznych własności urządzenia.

Okres gwarancji podany jest na pierwszej stronie KARTY GWARANCYJNEJ dostarczonej Klientowi z zakupionym towarem. KARTA GWARANCYJNA jest ważna z dowodem zakupu.

W przypadku wystąpienia konieczności wymiany urządzenia, NOTEBOOK 4 YOU zobowiązuje się wymienić urządzenie na nowe tego samego typu lub zbliżone o podobnych lub wyższych parametrach eksploatacyjnych.

W przypadku, gdy wymiana urządzenia na nowe nie jest możliwa, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty. Zarówno przy wymianie na nowy produkt jak i przy zwrocie zapłaconej kwoty potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Klienta elementów wchodzących w skład wyposażenia oraz kosztów ich wymiany (opakowanie, podręczniki, dyskietki lub płyty ze sterownikami i inne).

W przypadku bezpodstawnej reklamacji, Zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami przeprowadzonych czynności serwisowych.

W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją, uniemożliwiającej prawidłową eksploatację sprzętu Nabywca zobowiązany jest dostarczyć sprzęt na swój koszt, do punktu serwisowego NOTEBOOK 4 YOU po uprzednim kontaktując się telefonicznie z serwisem technicznym gdzie otrzyma informacje na temat możliwości dokonania naprawy gwarancyjnej. W razie przyjęcia reklamacji i wymiany sprzętu Nabywca obowiązany jest zwrócić reklamowany sprzęt w stanie kompletnym.

ROSZCZENIA GWARANCYJNE MOGĄ NIE ZOSTAĆ UZNANE W WYPADKU:
- uszkodzeń i wad dokonanych w wyniku złego transportowania
-uszkodzeń mechanicznych i wywołanych przez nie usterek
-eksploatacji urządzeń niezgodnych z instrukcją obsługi
- ingerencji osób spoza serwisu polegających na naprawach lub modyfikacjach urządzeń
- wadliwego działania urządzeń w wyniku czynników losowych np. pożar, powódź, nieprawidłowe napięcie
- zmian , skreśleń w KARCIE GWARANCYJNEJ dokonywanych przez osoby nieuprawnione